Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026

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1. Chi vende

I prodotti dello shop online www.bacilieri.com sono venduti da Bacilieri SRL, Via Statale 24/A, 21030 Marchirolo (VA), P.IVA 01631380126, iscritta al Registro Imprese con numero 01631380126, REA VA-195833, capitale sociale 10.920,00 euro. Contatti: info@bacilieri.com, tel. 0332723642.

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2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sullo shop online da consumatori e da altri clienti. Inviando l'ordine dichiari di averle lette e accettate. Prima di acquistare ti consigliamo di leggere anche la Politica per i resi, la Privacy Policy e, per le Gift Card, le Condizioni Gift Card.

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3. Prodotti e disponibilità

Vendiamo prodotti di pasticceria e cioccolateria. Alcuni prodotti sono stagionali e disponibili solo in certi periodi dell'anno: li inseriamo e li togliamo dal sito in base alla stagione. Le foto sono indicative e il prodotto reale, essendo artigianale, può presentare lievi differenze. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile ti contatteremo subito e ti rimborseremo quanto pagato.

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4. Prezzi

I prezzi sono in euro. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conferma dell'ordine. Il prezzo finale è quello mostrato al momento del pagamento.

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5. Come si conclude l'ordine

Scegli i prodotti, li aggiungi al carrello, indichi i dati richiesti, scegli spedizione o ritiro e paghi. Dopo il pagamento ricevi una e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine. Il contratto si conclude quando riceviamo il tuo ordine e il pagamento va a buon fine.

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6. Pagamento

Puoi pagare con carta di credito o di debito, tramite il servizio Wix Payments, oppure con PayPal. Non conosciamo e non conserviamo i dati della tua carta, che sono trattati direttamente dal gestore del pagamento.

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7. Spedizione

Spediamo solo in Italia, con il corriere Bartolini. I tempi di consegna sono di norma 3-5 giorni lavorativi dalla preparazione dell'ordine. Il costo dipende dal peso del pacco: fino a 0,5 kg gratuita; da 0,5 a 3 kg 10 euro; da 3 a 6 kg 15 euro; oltre 6 kg 20 euro. Alla consegna controlla che l'imballo sia integro. Se il pacco è danneggiato o il contenuto è rovinato, ti chiediamo di scriverci entro 48 ore dalla consegna a info@bacilieri.com allegando alcune foto, così possiamo risolvere subito.

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8. Ritiro in negozio

Puoi scegliere il ritiro gratuito in negozio, in Via Statale 24/A a Marchirolo, negli orari di apertura e dal giorno successivo all'ordine. Porta con te la e-mail di conferma.

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9. Conservazione, scadenza e allergeni

Panettoni, veneziane e dolci da mattino hanno una durata di circa 30-45 giorni dalla data di produzione. Il Dolce Varese ha una durata di circa 20 giorni dalla data di produzione. Data di scadenza e lotto sono riportati sulla confezione, insieme alla lista degli ingredienti in ordine decrescente di quantità. Sui prodotti in cui è indicato, gli allergeni sono evidenziati in maiuscolo nella lista ingredienti. Per qualsiasi dubbio su ingredienti o allergeni, scrivici o chiamaci prima di ordinare.

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10. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, con le esclusioni e le modalità indicate nella Politica per i resi. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

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11. Garanzia legale

Come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto non conforme o difettoso, scrivici a info@bacilieri.com e lo sostituiremo o rimborseremo secondo la legge.

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12. Gift Card

Le Gift Card sono regolate dalle Condizioni Gift Card, pubblicate sul sito.

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13. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati come descritto nella nostra Privacy Policy (www.bacilieri.com/privacy) e usiamo i cookie come descritto nella Cookie Policy (www.bacilieri.com/cookie-policy).

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14. Reclami

Per reclami o segnalazioni scrivi a info@bacilieri.com o chiama lo 0332723642. Ti rispondiamo il prima possibile.

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15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, secondo il Codice del Consumo.

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16. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Per ogni ordine valgono quelle pubblicate sul sito il giorno in cui lo hai effettuato.