Politica per i Resi

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026

1. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto, senza dare una motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (o dal giorno del ritiro in negozio).

2. Prodotti per cui il recesso non è possibile
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i nostri prodotti da forno e di pasticceria (panettoni, veneziane, dolci da mattino, Dolce Varese e simili), ai prodotti confezionati su misura e alle Gift Card, che sono non rimborsabili come indicato nelle Condizioni Gift Card.

3. Come esercitare il recesso
Scrivi a info@bacilieri.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando numero d'ordine, nome e prodotti che vuoi restituire. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.

4. Restituzione dei prodotti
Il prodotto va restituito integro, non aperto e nella confezione originale, entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

5. Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando riceviamo il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o una prova della spedizione. Le spese di spedizione iniziali vengono rimborsate secondo la legge.

6. Prodotto danneggiato, errato o difettoso
Se il pacco arriva danneggiato, o ricevi un prodotto diverso da quello ordinato o non conforme, scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@bacilieri.com con foto del pacco e del prodotto. Lo sostituiamo o lo rimborsiamo, senza spese per te. I diritti previsti dalla garanzia legale restano sempre validi.

7. Contatti
Bacilieri SRL, Via Statale 24/A, 21030 Marchirolo (VA) - info@bacilieri.com - tel. 0332723642.

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